张雷坦言:「阿拉尔的战略地位特殊,既是南疆中心城市,又是国家边疆稳定的屏障。建设国家区域医疗中心,不仅关乎民生,更关乎民族团结与边疆长治久安。」
从热血青年到资深管理者,张雷的两次边疆选择,映射出中国医疗工作者代代相传的奉献精神。在张雷看来,年轻时援藏的经历教会了他在极端条件下坚守初心,而临退休时援疆则让他推动医疗变革的愿望得以付诸实践。这两段经历是他个人成长中的宝贵财富,更是国家边疆医疗事业发展的缩影。
「以病人为中心、以员工为主体」是邵逸夫医院自建院以来始终坚持的核心管理理念。作为浙大邵逸夫医院全面托管的医院,阿拉尔医院在管理模式上深度融合了邵逸夫医院的基因:委员会制度、无痛医院理念、信息化建设等创新举措逐一落地。
不仅如此,在张雷看来,浙大邵逸夫阿拉尔医院的建设绝非简单的「复制粘贴」,而是要对邵逸夫医院管理模式进行本土化改造,需要「邵医基因」与边疆文化深度融合,为此,张雷提出了「锚定目标,问题导向,文化交融,精准微创,守正创新」的 20 字工作方针,并重点从以下几个方面开展了邵逸夫模式的边疆实践。
1、制度创新:双向互动激发活力
医院引入邵逸夫医院首创的委员会管理制度,由专家自愿组成决策团队,中层骨干参与责任管理,同时选拔基层优秀员工参与日常运营,形成「自上而下」与「自下而上」的双向互动。例如,医院设立的「医疗质量与安全委员会」由临床专家、护理骨干和行政人员共同组成,每月针对诊疗流程、患者满意度等展开研讨,确保决策既专业又贴近一线需求。
2、服务升级:打造有温度的医疗高地
品牌平移的核心在于传递「邵医温度」。浙大邵逸夫阿拉尔医院全面引入邵逸夫医院「无痛医院」理念,从术前麻醉到术后康复,全程关注患者舒适度,大大提升了患者的就医体验和治疗依从性。此外,医院还推出「一站式服务中心」「双语导诊」等便民措施,解决少数民族患者语言沟通难题。
3、科技赋能:智慧医疗跨越地域限制
信息化建设是品牌平移的重要抓手。据悉,浙大邵逸夫阿拉尔医院投入近 7000 万元搭建智慧医疗平台,远程 5 G 机器人手术系统、智能物流机器人、全自动药房等先进技术相继落地。2023 年,医院成功完成南疆首例 5 G 远程机器人辅助腹腔镜手术,由杭州专家实时指导阿拉尔主刀医生操作,标志着边疆医院正式迈入「数字诊疗」时代。张雷表示,信息化不仅提升了效率,更打破了地域壁垒,让边疆患者在家门口就能享受顶尖医疗服务。
4、技术突破:从「输血」到「造血」的飞跃
近年来,在医疗技术方面,浙大邵逸夫阿拉尔医院已实现质的飞跃。医院重点发展精准微创技术,获批兵团首个微创外科临床研究中心,并建立胸痛中心、卒中中心、危重症孕产妇和新生儿抢救中心,以及国家级紧急医学救援队。张雷自豪地说:「过去南疆患者做复杂手术需转院至乌鲁木齐,如今我们已能独立完成肝肿瘤介入、甲状腺射频消融等高难度手术,年手术量持续高速增长。」
优秀人才是医疗事业发展的第一资源,而新疆所需要的不只是专家,更是一支能扎根的队伍。基于这样的认知,在浙大邵逸夫阿拉尔医院的筹建中,邵逸夫医院将人才引进与培养置于核心地位。面对边疆地区人才短缺的挑战,医院通过「高待遇吸引、柔性引才、本地化造血」三管齐下,构建起可持续的人才生态。
1、高薪引才:释放边疆吸引力
为吸引高层次人才,浙大邵逸夫阿拉尔医院开出了极具竞争力的条件:博士及以上人才年薪最高可达 300 万元,并提供购房补贴、精装宿舍等「拎包入住」福利。浙大邵逸夫医院制定了专门针对阿拉尔院区(新疆)的招聘方案,不仅降低了招聘条件,还享受援疆职称晋升及薪酬优惠政策。这些政策不仅缓解了人才对边疆环境的顾虑,更借助邵逸夫医院的品牌背书,吸引了大量内地专家与青年才俊投身边疆。
2、柔性引智:三主任制破解学科瓶颈
针对边疆医院学科基础薄弱的问题,浙大邵逸夫阿拉尔医院创新推出「三主任制」:由邵医专家担任学术主任,把握学科方向;派驻特聘主任开展新技术;本地骨干担任执行主任负责日常管理。这一模式既保证了技术平移的连贯性,又加速了本地人才的成长。例如,在微创外科领域,杭州专家通过「手把手」带教,短短数年内已培养出一大批能独立操作复杂手术的本地骨干。
3、本土造血:培育边疆医疗生力军
医院每年选派 70 名医护赴杭州轮训,建立「潜力人才培养计划」培养本土医疗、管理综合素质人才。此外,医院设立「潜力人才基金」,每年投入约 200 万元支持青年医生攻读硕士、博士学位,支持员工提升学历。在张雷看来,医疗援疆不是「飞鸽牌」,而要留下「永久牌」,要让本地人才成为医院发展的核心引擎。
「我们的目标不仅是服务南疆,更要成为『一带一路』的医疗枢纽。」张雷院长展望未来时充满信心。目前,浙大邵逸夫阿拉尔医院已通过三甲复审,国家区域医疗中心也已正式启动。站在新的起点上,阿拉尔医院正朝着「立足南疆、面向南疆、辐射『一带一路』沿线」的目标迈进。未来,医院将以智慧化建设为引擎,聚焦肿瘤防治、慢病管理等边疆高发疾病,持续打造国家级区域医疗新高地。
浙大邵逸夫阿拉尔医院的故事,不仅是优质医疗资源下沉的典范,更印证了「文化融合」与「人才为本」的深远意义。未来,随着更多心怀理想的医疗人才汇聚于此,邵逸夫医院的品牌之光,必将继续照亮边疆健康之路。而对于心怀理想的专业人才而言,阿拉尔不仅是职业发展的舞台,更是践行使命的热土。正如张雷院长所言:「在新疆,你能感受到被需要的价值。这里没有内卷,只有广阔天地和无限可能。」