作为我国境内唯一一家中外合作运营的公立综合性医院,深圳市萨米国际医疗中心(深圳市第四人民医院)的创建背景、发展策略、运营管理理念都格外引人关注。

不久前,丁香园对话深圳市萨米国际医疗中心(深圳市第四人民医院)党委书记、法定代表人兼副院长王诚,揭开了这所颇具神秘色彩的医院的面纱。
唯一一家中外合作运营的公立综合性医院
在王诚书记看来,我国境内唯一一家中外合作运营的公立综合性医院——深圳市萨米国际医疗中心(以下简称「深圳市萨米国际医疗中心」)的创建可以说是历史必然,且肩负着非常重要的发展使命。

首先,深圳这座城市是改革开放的试验田,也是各个行业和领域创新发展的标兵。在国内医疗体制改革工作遇阻受挫的情况下,面对患者看病难看病贵、医护工作太累、政府医保入不敷出的局面,深圳的医疗机构承担起了「以创新发展突破医改僵局」的重任。

由于历史原因,深圳缺乏顶尖水平的医科大学和医学院,这促使深圳的各家医院纷纷寻求与国内知名医学院校建立紧密合作关系,市萨米国际医疗中心就是在这种大环境下孕育而出的更国际化的创新合作模式。

王诚书记认为,若要打破国内医改僵局,必须要突破传统、大胆创新发展:「不仅要引进国外精湛的医学技术,更要引进国外先进的医院管理理念」。正是基于这种考虑,才有了由市政府全额投资、中外合作运营的市萨米国际医疗中心。

据悉,为充分借鉴德国先进的医院管理理念,全面提升精细化管理水平,为中外合作办医和公立医院改革积累宝贵经验,医院由深圳市卫健委及德国汉诺威萨米教授团队合作运营。院长由萨米教授委派,这也是中国境内唯一一家由外籍人士担任院长的公立医院,同时,德方还有两位经验丰富的高级顾问参与医院管理。中方院领导则是由深圳市卫生健康委员会任命的王诚同志担任医院的党委书记、法定代表人、副院长,这种特殊的组织架构在全国也是独一份。
以神经外科为核心,兼顾各科综合发展
之所以起名为「市萨米国际医疗中心」,是因为医院的合作主体是马吉德·萨米教授,他现任德国汉诺威国际神经科学研究所 (INI) 所长,中国国际神经科学研究所(CHINA-INI)所长,同时,他还是世界神经外科联合会终身荣誉主席。

王诚书记表示,神经外科是市萨米国际医疗中心的核心学科,占据着医院的「半壁江山」。在萨米教授的倡导下,市萨米国际医疗中心建设了 1,500 平方米的神经外科专用复合手术室,内含术中 DSA、术中 3.0T 核磁共振、手术导航、脑室镜、高端显微镜、手术机器人等高端仪器设备。

据王诚书记介绍,为了更好地促进市萨米国际医疗中心神经外科诊疗水平的提升,萨米教授每周都会开展一次线上病案讨论会,对科室上周的手术进行点评。另外,作为深圳市荣誉市民,萨米教授每周都抽出一定的时间时间提供免费的线上咨询服务,让广大市民在深圳就能享受到国际神经外科大师的免费诊疗服务。萨米教授还表示,待疫情稳定,德国汉诺威国际神经科学研究所会定期接收医院的医护人员进修和培训,并愿抵达深圳来指导手术甚至亲自执刀。

市萨米国际医疗中心位于深圳市坪山区,属于医疗资源相对缺乏的深圳东部地区。本着「一切为病人、为一切病人、为病人一切」的宗旨,市萨米国际医疗中心将自身定位为「以神经专科为重点的综合医院」,在大力提升神经外科专科水平的同时,坚持为东部地区的居民提供优质全面的综合医疗服务。

「相比于专科医院,我们能够更好地保障患者的医疗安全;相比于综合医院,我们能够更好地凸显神经专科优势。」王诚书记在评价医院「大综合、强专科」这一模式的优势时说。
高效管理促发展,引育人才谋未来
如前所述,引进国外先进的医学技术只是市萨米国际医疗中心发展的一方面,而更重要的一方面是引进国际先进的医院管理理念。对于与此相关的内容,王诚书记分享了很多,我们择其重点介绍几个。

比如,在人力资源方面,市萨米国际医疗中心实行「以岗定薪,按需设岗,按岗招人」的方式,摈除「因人设岗」的陋习;另外,在医院中高层干部任免方面,遵循国际惯例采取「能上能下」的原则,且任何层次的领导,若不能如期完成所定的任务,将按相关问责规定进行处理;还有,市萨米国际医疗中心全员享受年薪制,薪酬待遇极具竞争力……种种高效管理方式,让医院的每一个员工都充分发挥自身价值,共同推动医院迈步向前。

说到人才的薪酬待遇,深圳市的诚意是全国闻名的,在医疗领域自然也不例外。据王诚书记透露,市萨米国际医疗中心着眼医院长远发展,高度重视人才的引育和储备工作,对符合要求的人才,不仅给予有竞争力的薪酬,还提供人才安居房,并为其量身定制人才成长规划。

「在医疗领域,人才的合理流动是正常现象,我们不保证将来一定能留得住每一位人才,但我们会一直坚持打出『待遇留人、事业留人、平台留人、感情留人』等一系列的组合拳,尽心留下每一位宝贵的人才。」王诚书记如是说。

值得一提的是,市萨米国际医疗中心作为一所国际性的医院,其医护工作者有部分是外籍人士,在早期磨合过程中以及医患沟通中不可避免会存在一定的言语、文化交流上的障碍,对此王诚书记的要求是,「宁可因此降低工作效率,也要确保信息传达准确,让彼此理解到的内容完全一致」。
正如王诚书记所强调的,「我们重视人才、重视医院长期发展,但是我们更重视医院的公立属性,更加追求实现患者利益的最大化。」

展望未来,王诚书记表示,世界上第四座人脑形状的建筑物(依照萨米教授的创新设计)将坐落在市萨米国际医疗中心二期,将来这座具有国际特色的建筑,将成为深圳东部地区的新地标,也将见证市萨米国际医疗中心神经专科的国际化特色。「衷心希望更多有识之士能够加入我们,共同见证这一时刻,一起创造更多辉煌。」
深圳市萨米国际医疗中心
深圳市萨米医疗中心(深圳市第四人民医院)坐落于深圳市坪山区,是集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的大型现代化医院,战略定位是深圳东部医疗中心。作为医改先锋,医院引进德国现代医院管理模式和运营经验,是全国首家中外合作运营的市属三级综合性公立医院。